こんにちは、minneからのお知らせです。

注文キャンセルについて、未入金かつ、購入者・販売者（作家）双方が同意している場合に限り、Webブラウザ版の管理画面からキャンセル処理を行えるようになりました。

※minneでは、注文確定後のキャンセル・返品は原則として出来ません。しかしながら、作品が発送前で、購入者・販売者（作家）双方が同意された場合はこの限りではありません。

「注文内容を間違えた」「支払い方法を変更したい」などの理由でキャンセルしたい場合は、キャンセル機能をご利用くださいませ。

▼キャンセルの流れ▼
1. 注文をキャンセルしたい場合、メッセージ機能でキャンセルしたい理由を連絡して、必ず事前に同意を得てください。

2. 未払いの注文に限り、販売者側の管理画面（Webブラウザ版の売れたもの詳細ページ）に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されています。ボタンをクリックすると、注文のキャンセル画面に遷移します。

3. 注文のキャンセル画面で「キャンセルの種類」と「キャンセル理由」をご記入の上、「キャンセル依頼を送信する」ボタンをクリックしてください。

4. 購入者側の管理画面（Webブラウザ版の買ったもの詳細ページ）に「依頼に同意する」ボタンが表示されます。ボタンをクリックするとキャンセルが成立します。

Webブラウザ版の会員ページはこちらからログインいただけます。

▼注意事項▼
※コンビニ払い・銀行振込・ゆうちょ振替・代引きの支払い方法をご利用で、未入金の注文のみ対象です
※コンビニ払いをご利用で、複数注文の一部をキャンセルする場合は、キャンセルが成立した時点で支払番号が再発行されます
※代引きをご利用の場合は、販売者が集荷を依頼する前に限ります

アプリをご利用のみなさまにはご不便をお掛けいたしますが、Webブラウザ版の管理画面にログインの上ご利用いただけますようお願い申し上げます。