2020年3月28日（土）・29日（日）に開催を予定していた『minneのハンドメイドマーケット2020』は、新型コロナウイルス感染拡大防止のためさいたまスーパーアリーナでの開催は中止とし、オンラインでの開催に変更いたしました。
チケットをご購入された方には大変お手数をおかけしますが、期間内に払い戻しのお手続きを完了いただきますようお願いいたします。
以下、プレイガイドごとに払戻期間と手続き内容をご案内しております。
そのほか、さいたまスーパーアリーナでの開催中止にともなうQ&Aはこちらをご覧ください。
■セブンチケットの返金手続きに関して
【払戻期間】
2020年3月2日（月）10:00 〜 2020年3月31日（火）23:59
チケットを発券されたセブンイレブンで払い戻しいただけます。
払戻受付期間内に対象のチケットをお持ちのうえ、ご来店ください。
※期限を過ぎてしまいますと、対応できかねますのでご注意ください。
※お客様都合による払戻はお受けすることはできません。主催者が払戻を決定したチケットのみが対象です。
【セブンイレブンでの払戻方法】
http://7ticket.jp/go/i000007
払戻方法についてご不明な点がございましたら、事務局までお問い合わせください。
【お問い合わせ先】minneのハンドメイドマーケット2020事務局
お問い合わせフォーム：https://bit.ly/2ktTYvZ
■ローチケHMVの返金手続きに関して
【払戻期間】
2020年3月2日（月）10:00 〜 2020年3月31日（火）23:59
チケットを発券されたローソン・ミニストップ店舗で払い戻しいただけます。
払戻受付期間内に対象のチケットをお持ちのうえご来店いただき、店頭端末(Loppi)にてお手続きをお願いいたします。
※ローソンで購入された方は全国のローソン、ミニストップで購入された方は全国のミニストップに設置の店頭端末でもお手続き可能です。
※期限を過ぎてしまいますと、対応できかねますのでご注意ください。
※お客様都合による払戻はお受けすることはできません。主催者が払戻を決定したチケットのみが対象です。
【ローチケHMVでの払戻方法】
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問い合わせ先】
ローチケHMV
電話番号：0570-000-777（10:00～18:00）
お問い合わせフォーム：https://faq.l-tike.com/contact/0026/0136/
■イープラスの返金手続きに関して
【払戻期間】
2020年3月2日（月）10:00 〜 2020年3月31日（火）23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
具体的なお手続き方法については下記のイープラスでの払戻方法をご参照ください。
※期限を過ぎてしまいますと、対応できかねますのでご注意ください。
※お客様都合による払戻はお受けすることはできません。主催者が払戻を決定したチケットのみが対象です。
【イープラスでの払戻方法】
https://eplus.jp/sf/refund1
【お問い合わせ先】
イープラスコールセンター
電話番号 ：0570-06-9911（10:00～18:00・土日祝含む）
お問い合わせフォーム：https://ticket.customer-help.jp/app/ask_e_no_member/a_id/154
■チケットぴあの返金手続きに関して
【払戻期間】
2020年3月2日（月）10:00 〜 2020年3月31日（火）23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
具体的なお手続き方法については下記のチケットぴあでの払戻方法をご参照ください。
※期限を過ぎてしまいますと、対応できかねますのでご注意ください。
※お客様都合による払戻はお受けすることはできません。主催者が払戻を決定したチケットのみが対象です。
【チケットぴあでの払戻方法】
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【お問い合わせ先】
チケットぴあインフォメーション
電話番号：0570-02-9111（10:00～18:00）
■楽天チケットの返金手続きに関して
発券状況によって払い戻し期間が変わりますので、＜A＞＜B＞のどちらに当てはまるかをご確認ください。
なお、今回のチケットご購入に伴う楽天スーパーポイントは、付与されませんのでご了承ください。
＜A＞【チケットがお手元にある方（発券済の方）】
【払戻期間】
2020年3月2日（月）10:00 〜 2020年3月31日（火）23:59
⇒チケットを発券された店舗で払い戻しいただけます。
※発券店舗以外での払戻はできません。
払戻受付期間内に対象のチケットをお持ちのうえ、ご来店ください。
発券された店舗は、チケット券面左下に記載されています。
※期限を過ぎてしまいますと、対応できかねますのでご注意ください。
※お客様都合による払戻はお受けすることはできません。主催者が払戻を決定したチケットのみが対象です。
＜B＞【チケットがお手元に無い方（未発券の方）】
お支払い方法によってご対応いただく内容が変わります。
＜B-1＞＜B-2＞のどちらに当てはまるかをご確認ください。
＜B-1＞【クレジットカード決済】でチケット未発券の方
⇒決済されたクレジットカードへ直接返金いたしますので、行っていただくことはございません。
※発券されないようご注意ください。
ご利用のクレジットカードに対してご返金いたします。
返金の時期は各クレジットカード会社により異なりますので、詳細につきましてはカード会社へご確認ください。
＜B-2＞【コンビニ決済】でチケット未発券の方
⇒お手数ではございますが、以下の①②のお手続きが必要となります。
①チケットを下記記載の発券期限までに発券していただきます。
【チケット発券期限】
2020年3月14日(土)23:59まで
※必ず発券期限までにコンビニ(セブンイレブン・ファミリーマート)にてチケットの発券をお願いいたします。
※チケット発券と同時に払戻の手続きができません。大変お手数をおかけしますが何卒ご容赦ください。
※発券店舗以外での払戻はできませんのでご注意ください。
※必ず上記期間内に発券手続きをお済ませください。期限後の発券、払戻はできかねます。
②後日チケットを発券した店舗へ持っていき、期間内に払戻を行っていただきます。
【払戻期間】
2020年3月16日（月）10:00 〜 2020年3月31日（火）23:59
【お問い合わせ先】
楽天チケットカスタマーサポート
電話番号：050-5893-9366 (10:00〜17:00・土日祝日お休み)
お問い合わせフォーム：https://ticket.rakuten.co.jp/inquiry/
■Passmarket(パスマーケット)の返金手続きに関して
＜A＞クレジットカードで決済された方
事務局にてクレジットカード決済の取り消し手続きを実施いたしますので、行っていただくことはございません。
なお、事務局での手続き後、クレジットカード会社による返金および相殺処理については、カード会社毎にタイミングが異なってまいります。
そのため、明細への反映までに2〜3ヶ月かかる場合もございます。予めご了承下さい。
＜B＞コンビニ支払いで決済された方
【払戻期間】
〜 2020年3月31日（火）23:59
運営事務局からの銀行振込にて払戻いたします。
チケットを購入いただいた際に入力されたメールアドレスへ、払戻に関するご案内メールをお送りいたします。2020年2月25日（火）19:00までにメールをお送りいたします。
※期限を過ぎてしまいますと、対応できかねますのでご注意ください。
※払戻に関するメールが届かない場合は、事務局へご連絡ください。
【お問い合わせ先】minneのハンドメイドマーケット2020事務局
電話番号：0120-016-135（平日10:00～17:30（土日祝日お休み））
お問い合わせフォーム：https://bit.ly/2ktTYvZ
■CNプレイガイドの返金手続きに関して
【払戻期間】
2020年3月2日（月）10:00 〜 2020年3月31日（火）21:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
具体的なお手続き方法については下記のCNプレイガイドでの払戻方法をご参照ください。
※期限を過ぎてしまいますと、対応できかねますのでご注意ください。
※お客様都合による払戻はお受けすることはできません。主催者が払戻を決定したチケットのみが対象です。
【CNプレイガイドでの払戻方法】
http://www.cnplayguide.com/refund/
【お問い合わせ先】CNプレイガイド
電話番号：0570-08-9999（10:00～18:00）
お問い合わせフォーム：https://cn.dga.jp/form/cn_form.html?org=01
■チケットペイの返金手続きに関して
＜A＞クレジットカードで決済された方
事務局にてクレジットカード決済の取り消し手続きを実施いたしますので、行っていただくことはございません。
なお、事務局での手続き後、クレジットカード会社による返金および相殺処理については、カード会社毎にタイミングが異なってまいります。
そのため、明細への反映までに2〜3ヶ月かかる場合もございます。予めご了承下さい。
＜B＞コンビニ支払いで決済された方
【払戻期間】
〜 2020年3月31日（火）23:59
運営事務局からの銀行振込にて払戻いたします。
チケットを購入いただいた際に入力されたメールアドレスへ、払戻に関するご案内メールをお送りいたします。2020年2月25日（火）19:00までにメールをお送りいたします。
※期限を過ぎてしまいますと、対応できかねますのでご注意ください。
※払戻に関するメールが届かない場合は、事務局へご連絡ください。
【お問い合わせ先】minneのハンドメイドマーケット2020事務局
電話番号：0120-016-135（平日10:00～17:30（土日祝日お休み））
お問い合わせフォーム：https://bit.ly/2ktTYvZ
