zuichi

画像付きレビューありがとうございました。 また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

レビューありがとうございました。 今後、このレビューを見る方の参考になればと思い、詳細顛末を書き込みます。 購入者様は、私から購入された後に引っ越し、ミンネの住所登録変更をしているようです。 私の所へは、その当時の住所情報しか有りません。 当方は当初の指示通りのお宅へ、ヤマトにて発送しました。 ご本人から届け先が違うとのメールが、就寝前の深夜００時１８分、それから３０分程商品追跡、保管している配送センターの連絡先情報、追跡画面の画像提供等をさせて戴きました。 ウェブ上での届け先変更は出来ない為、ご本人電話での変更をお願いして、その夜は終了。 翌日１１時２６分、購入者様からのメール。ご本人がヤマトへ転送希望をした後で、連絡待ちとの事。私からもヤマトへの連絡をお願いされておりました。 当時、私は本業勤務中、私用スマホは業務上所持できません。このメール確認は夕方になり、商品追跡すると既に転送手配されておりました。 ご本人にもヤマトから連絡が有ったと理解、現状は問題無く動いていると安心して、その後の連絡はしておりません。 その後も当方は荷物追跡はしており、10月15日２０時０９分に受け取り確認はしております。 問題が起きていなければ、見守るスタンスで対応はさせて戴いております。 長期不在により、受け取りされていない場合の連絡もしております。 発送時の破損トラブル等が起きた場合も修理などの対応はさせて戴いております。 お引越しが有り、住所変更予定が有れば、前もって情報を下されば、他の方のは以前から対応させて戴いております。 先方様のミスにより、冷たい印象とのお言葉は残念でした。