自然素材を大切に。

当方の受け取りかたと作家さんの趣旨の行き違いがあり、大変失礼な事とは存じますが今回は作品をお返しし、返金というかたちでお願い致しました。 掲載作品のお写真がドライフラワーながら風船かずらや草藤等が色鮮やかに彩られ青々としたリースに心惹かれ、とても素敵な作品に到着を心待ちにしておりました。 9/6入金の即日9/7発送に至り、翌日9/8手元に届いた作品は色味が失せ、性質と云えど余りに褪色が進んだ状態でした。掲載写真は作家様の技術により青々とした葉や蔓、草藤の青紫の花は形を保たれており、発送後に翌日受け取りましたが実物は既に葉は縮れ枯れて褪色しきり、今後の変化を楽しむ事は難しい中、梱包の跡のまま抑えられ固まっていました。 お写真との余りの差に元はフレッシュな生花の作品と見受けられる程で何かの手違いかと思い、実物お写真を添えてご質問させていただいた所 『載せている写真とのギャップに関しましては、確かに画像編集ファイルで編集し、手は加えております。しかしミンネは勿論プロだって写真を編集する事は普通ですし、それは他の出品者の方々に関しても多かれ少なかれ同じではないでしょうか。また、ドライフラワーが写した時の状態より経過してくすんでいくのは特性でもあります。』 とご返答いただきました。 写真掲載時から現時点で経過と共に褪色する性質を語られた上でノークレーム・ノーリターン特約を強く主張されておりましたが、購入者はそれを掲載写真でしか知ることは出来ません。若干ならば範疇内ですが、写真のそうとは言い難い大きな変化後の現物を初めて手にすれば、存在を知っていたにもかかわらず、これを隠していたような場合にまでNCNR特約の効力を有効とするのは問題ですよね。 掲載写真の撮影時期は分かりかねますが、人やブラウザによっては見方の差から若干の色の違いがある場合は承知しております。ですが、なるべく発送時時点の実物と近いお色と状態で掲載していただきたいです。 NCNRを破った極端に主観的なクレームをつける人と扱われ、求められましたキャンセル料1割をお支払いし、当方は通常の購入者に該当しないのだからレビューを書かないよう長文メッセージで再三強要されましたことは承服いたしかねます。 9/10時点で掲載写真と共にページを削除されたのですね。 長文になりました事をお詫びいたします。
この度はお取引が不成立になり双方にとって大変残念な結果になりました事に謹んでお詫び申し上げます。仰られたことを要約すると「欠陥作品だとわかっていてそれを隠していたならば、ノークレームノーリターンは有効ではない」ということですね。とても主観的な判断であり、当方は以前にも述べました様に自分の作品にプライドを持って作っています。ハンドメイド作品、自らの手づくりなのだから当然です。私の作品をお手に取って頂いた貴方様は写真と作品を見比べて、色実が違うと感じられました。そしてその鮮やかな色実を生花と見受けられた。勿論貴方様がそう感じられたのは構わないのです。しかしそれはあくまでも貴方様の主観です。私は自分の作品を受け取ってショックを受けられるような作品を意図をもって出品しているつもりは全くありません。当然です。自分の作品を商品として売っている以上、そのような後ろ暗いことをして取引をしても、貴方様の言葉で言うように「隠しても」こちらになんのメリットもありません。このように悲しい行き違いが生じるだけです。だからこそ、貴方様が仰られた「隠している」や「欠陥」という言葉は、私の作品の事を差しているのであればそれは大変遺憾であります。これは私と貴方様のやり取りです。ミンネ上、と言いましても作品の物販に関しては第三者を介していません。第三者を介していない、つまり公平な判断が出来る人間がいないやり取りで、主観に則って法律の話を持ち出されそのような事を云われましても困ります。私は今回の作品だけを画像編集しているわけではないです。出品している作品にはすべて手を加えてあります。確かに画像と実際の商品を受け取っての印象の違いは多かれ少なかれあると思いますが、今までレビューに書いて頂いた購入者様にここまで云われた事はありません。 「常識」とは人によって線引きが異なります。100人いたら100通りの異なった考え方がある事に今回改めて認識致しました。人として未熟な私に、それを気づかせて頂けた意味においては感謝致します。貴重なお時間を割いてレビュー投稿して頂き心よりお礼申し上げます。貴方様のお言葉を反面叱咤激励と受け止めて今後の作品づくりの糧として精進して参る所存です。今後またもし機会がございましたなら、その時こそ貴方様に喜んで頂き お褒めの言葉を頂戴出来ると信じております。
早速のレビュー投稿に心より感謝致します。 お品をお気に召されましたご様子で幸いです。 レビューを投稿して頂けるとすごく励みになります。 素敵で可愛いなんて嬉しいお言葉は作り手として これ以上ない喜びです。益々、精進して 色々な作品を作って行きたいと思いますので 今後もノ。>ω<)ノ ⌒ヨロシクッ☆お願い(人'д`o)致します。
写真以上に素敵なスワッグをありがとうございました!色合いも派手すぎず、でも個性的でとっても雰囲気があってお部屋の雰囲気が変わりました(^ ^)発送に至るまでとても丁寧にご連絡を頂き、ありがとうございます。また宜しくお願い致します(^ ^)
早速のレビュー投稿ありがとうございます。 無事にお手元に届きお品をお気に召されましたご様子で何よりです。^^; また是非、機会がございましたなら ventanaをご利用下さいます様 宜しくお願い申し上げます。
本日届きました。ずっしりとした重さのある、ボリューム感たっぷりのスワッグですね。包装を解いた時、草花達の香りに圧倒される思いがしました。夏の日射しの下で生き生きと咲いている様が目に浮かぶようです。野趣溢れる素敵なスワッグ、大切に飾らせて頂きます。又機会が有りましたら、よろしくお願いします。
早々のレビュー投稿ありがとうございます。お品を私と同様に共感して下さり毎回頭が下がる思いです。私はもともと野趣溢れるナチュラルな雑草系が派手な薔薇などより好きなんですよ^^; これからもグリーンの葉ものや蔓系っぽいお品を出品したいと思っていますのでちょくちょく お暇な時に覗いて頂ければ幸いです。これからもどうぞ宜しくお願い致します。( ´∀`)
早速のレビュー投稿ありがとうございます。 繊細なお品ゆえ、発送においては 細心の注意を払うこととしておりましたので 少しでも壊れてしまうとはとても申し訳けなく また残念です。 それでもお品を気に入って下さり感謝致します。 また機会がございましたならいつでもご利用 願います。 この度は数多くの作品の中から ventanaにお越し頂きありがとうございました。
早速のレビューに感謝致します。無事にお手元に届きお気に召されましたご様子で幸いです。 また機会がございましたなら、是非ご利用願います。この度はありがとうございました。
早速のレビュー投稿に感謝致します。 お品が無事にお手元に届き安心すると共にお気に召されましたご様子で幸いです。 元々アンティークなお品ですので長く飾って楽しんで頂ければ嬉しいです。 またのご来店を心よりお待ちしております。 この度はありがとうございました。
早速のレビューありがとうございます。紫陽花ベースのリースお気に召されました様で何よりです。 実は私のリース基本は紫陽花ベースが多いんです。^^;私自身紫陽花が花材で一番好きなせいかもしれません(*´・∀・`*)ゞお褒めのお言葉を励みにもっと沢山色々なパターンのリースを作って行きますのでこれからもどうぞ宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました!昨日届きました。 迅速かつ、丁寧なご対応感謝いたします(*^^*)遠方に住んでいる友人へのプレゼントにいたします! おまけで付けていただいたブーケは自宅に飾らせていただきます(・ω・)ノ
早速のレビュー投稿ありがとうございます。無事にお手元に届き安心致しました。ご友人がお品をお気に召されましたなら何よりです。♪(〃'▽'〃)また機会がございましたなら是非ご利用願います。 この度は迅速なお振り込みに心よりお礼申し上げます。
ルナリア&紫陽花&薔薇のスワッグ~10種類の花束
先程楽しみに待っていた作品が届きました とても丁寧に梱包されていて袋を開けた時は お花達の山の香りまで届きました😊 ボリュームたっぷりのスワッグ 大切に飾らせて頂きます。 紫陽花のヘッドは想像以上に素敵で今から何に使わせて頂こうか楽しく考え中です。