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即日発送髪飾りTATA8

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購入者の感想・コメント一覧

当日発送着物前撮り結婚式成人式　ドライフラワーカスミ草紫陽花　結婚式卒業式夏祭り浴衣

日時を指定したのにもかかわらず、指定日に届きませんでした。大切な前撮りまでに間に合わず、とてもショックです。指定日に間に合わなかったので、返品したいと言ったのですが、それも断られました。父がお金を出してくれたので、父も返品したいと言っています。どうして日時指定したのに、きちんと対応してくれなかったのかとても疑問です。せっかく日時を指定したのに意味がありません。定形外郵便で発送してきたのですが、もし届かないのならばキャンセルしたかったです。しかし、間に合うか分からないのに許可もなく発送してきました。理由もなく日時を指定してるわけではないので、もっと購入者のことを考えて欲しいです。信用して購入しているので、もっと親身になって欲しいです。私はこの作家さんはあまりおすすめしません。

haruu52

2018/11/26 19:18:49

この度はご購入いただきどうもありがとうございました。ご心配をおかけして申し訳ありませんでした。 minneで作家を数年しており、多くのお客様から感謝のお言葉をいただき、誠に感謝しております。お客様のように思いがけないお言葉を頂いたのが初めての体験でございまして、大変よい経験となりました。皆様から誤解されないように、簡潔に経緯を述べさせていただきます。 1．日時指定について当方のハンドメイドの商品は原則に定形外郵便( 追迹なし、補償なし、配達日指定なし）で発送します。以上の内容は各商品の説明文に目立てるよう記載しております。事前にお読みになった上ご購入いただければ日時指定できるとの誤解にならず、取引がスムーズになります。 2．間に合わないについてお客様の指定日に配達できていないとのことで、大変残念に思います。お急ぎのお客様のために、商品を購入される際、速達という発送方法（プラス300円）も選択いただけます。お客様は速達ではなく、定形外郵便を選んでいただきました。念のため、発送するまでの数時間の間、当方より複数回「速達はされますでしょうか？」との旨のメッセージをお送りしましたが、一向返事を頂けず、そのため、お客様が選んでくださった発送方法（定形外郵便）にて発送いたしました。お客様が選んだ配達方法ですので、発送するにはさらにお客様より許可をいただくことが不要と判断致しました。 3．返品対応について返品対応について、minneのルールでは、発送後キャンセルや返品できないことになっております。ご承知いただけるようお願い致します。今後とも、よろしくお願いいたします。