ジュエリー作家、彫金家

V＆SSS

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購入者の感想・コメント一覧

送料無料ふわふわリング　brass

とても気に入りました。ありがとうございました。

macoaco

2022/07/05 19:42:27

この出品者様の対応にはガッカリいたしました。商品はとても可愛く、希望通りのものが届きました。が、宛名に「様」がなく呼び捨てで、住所の変な位置に「さま」とひらがなで入って送られてきました。配達員からは「この住所では間違っているので本来届けられないのですが…」とこちらが苦言を言われてしまいました。 minneの登録情報を確認しましたが、正しい住所だったので、出品者様の入力ミスかと存じます。　危うく届かないところでした。また、購入後にも数日経ってから、注文を受けてからの発送のため時間がかかる旨メッセージいただきました。もっと早くメッセージだけでも送るか、メッセージを送らずに少しでも早く商品を送って欲しかったです。長い時間楽しみに待っていて、時間をかけたのに、お客様の敬称無しに発送されてきて、住所も間違っており、心底残念な気持ちになりました。商品は本当に可愛いですが、つけるたびにこの出来事を思い出しそうで…安い買い物では無かったですし、とても残念です。

a1120pan

2022/07/05 17:15:36

こんにちは、ご連絡頂きありがとうございます。この度は、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。只今発送担当に確認したところ、たしかに発送の際の控えの写真にプリントミスがあり、そのプリントミスを発見できずにそのまま発送をしてしまったようです。不快な思いをさせてしまうようなミスをしてしまい大変申し訳ございません。今後はこのようなことがない用にプリントの際の住所欄を何重にもチェックして発送を行いたいと思います。（もし、配達されなかった場合、当方の住所に戻ってくるため、その際は早急に中身を確認し、再発送いたします）発送についてですが、購入ページに表示されている日数と同じ７日を目安に発送までに頂いておりまして、ミンネの自動メッセージにてメールの方へオーダーのお受け案内を行っております。（一つ一つご注文頂いたあと、ご注文順に制作を行っており、それにより、オーダーの混み具合などから制作の時間がかかってしまいます。　大量に生産して、その在庫等があればもっと早く発送できるのですが、サイズなどの指定を受けるためと、あとからご相談いただくことが多いので、一つ一つオーダーが入り次第の制作をおこなっております）重ねて、メッセージの方へも当方から個々へメッセージを送っているのですが、オーダーが混み合っている場合などは当日中は間に合わず、数日かかってしまう場合がございます。（ページ上表示の発送日数以内にはメッセージと発送を行っております）この度は、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません度重ねお詫び申し上げます。（当方の日本語への稚拙さなどへのご指摘もありがとうございます、海外生活が長かったこともあり、今でも句読点、誤字や敬語を少々間違えてしまうことがあり、ご指摘頂けて今後の参考になり、大変助かります。）