アイシングクッキー&ショコラ専門店
今まで、沢山のショップで購入してきましたが、 デザインが少し違ったので、メッセージでお伝えしましたが 他のデザインも作っていて、入れてしまったとのことでした。 また、沢山の注文を受けていて〜という言い訳まであり 呆れました。そんなことはこちら側は関係ないです。 また、アイシングクッキーは手作りであり、色が変わったり 若干のデザインが変わると言われましたが 知っています。承知で買っていますが、デザインが私からすると 違います。細かいかもしれないですが、デザインが可愛くて購入しています。多少のデザイン変更を間違えていれてしまい、 同じのを揃えて入れたら良かったですと言われましたが ものを販売しているプロとして、意識が欠けてます。 話にならなかったので、運営にも伝えますと言いましたが どうぞ伝えてくださいと強気。呆れました。 二度と購入しませんし、Xmasのプレゼントが台無しでした。
この度はせっかくご注文いただきましたのにご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 メッセージでやりとりさせていただきましたように ご購入時の注意点としてデザイン変更などご了承いただけますよう記載をさせていただいておりましたが、わかりずらかったようで申し訳ございません どなたにもわかりやすい記載をするようにいたします。 《ご注文前にお読みください》のページに記載しておりますが、破損や商品の入れ間違いではない限り対応ができませんし、デザイン(点の数、リボンの形)の違いでご返金もできかねます。 たくさんやりとりをさせていただきましたが、 ご理解いただけずこちらの対応にご納得いただけなかった為、こちらもどうすることもできないので本部にお伝えしたいようでしたので本部に伝えられても仕方ないと思った次第です。 商品ページの内容を今一度確認してわかりやすいよう努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました
再レビューします。 到着してから、緩衝材の上から確認しただけだった自分もいけないですが、ケーキに飾る当日に開けたらローマ字のZがどうみても数字の2になっていて、娘ががっかりしていました。 購入したあとですが、その旨今後の為にもと連絡しましたが、10日以上連絡がありません。一言あってもいいのでは? 注文する前に聞いたことも、連絡がなかったのでこちらがもう一度問い合わせたり、注文してからのやりとりも聞かれたことがあったのでそれに答えたら、発送した日に返信があり、何となくよくないとは思っていましたが、デザインもよかったし味もよかったので、到着後すぐに送ったレビューではそのことについては記しませんでした。 今までこのサイトで色々な方とやりとりをしてきましたが、今回のような後味の悪いものは初めてで、売ったらおしまい的な姿勢に残念でなりません。 他の方のレビューにもありましたが、こちらにとってはあれこれ考えてたくさんの中からそちらにお願いしているわけです。心を込めて作っている姿勢は売買の過程でも同じ姿勢であってほしいです。 このあと連絡があり、真摯に対応していただきました。 なので☆をひとつ追加します。
第一子のときも利用させて頂きました。今回、第二子の内祝いとしてまた利用させて頂きましたが、前回同様周りの評判も良く、渡した人はとても喜んでくれるので今回も頼んで良かったです。
クリスマススペシャルクッキー缶🌲
本日無事届きました! ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません🙇♂️ 終始丁寧なお取引で安心してやり取りができました。 本当にありがとうございました! また機会がありましたらぜひよろしくお願いします☺️🙌🏻