お客様を大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に恐縮、遺憾でございます。 丈夫な容器で潰れにくいように包装することを常に心がけておりますが、配送中の事故を防ぐことまではできなかったこと、私としましても大変残念に思います。 配送中の事故や破損、紛失など責任負いかねますことは、作品ページの「ご購入の際の注意点」に予め記載しておりますが、このまま何もしないことはあんまりだと思いましたので、対応と致しまして、半額にて再度お作りさせて頂くこと、配送方法を改善し、送料は当方負担にて提案させて頂きました。 しかしながら、お客様のお気持ちは鎮まらず、火に油を注ぐような対応をしてしまったのではないかと反省しております。 郵便事情が悪化していることは感じておりましたが、対策を後手にしてきた私にも責任があると思い直しました。 今後は、配送方法を改善すると共に、もし受け入れて頂けるようでしたら、無料で同じお品物を作り直して再送させて頂きたいと思います。 この度は、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、非常に残念に思うとと同時に、責任の一端を感じ、お詫び申し上げます。 これまでの対応に関して、ご不明な点などございましたら、お手数お掛けしてしまい大変恐縮ではありますが、メッセージにてご連絡頂けますと幸いです。 これからも、作品作りだけでなく、作品を無事にお届けするところまで注意を注ぎ、活動してまいりたいと思います。 重ねて恐縮、遺憾、お詫び申し上げますとともに、大事なことに気づかせて頂いたことに心より感謝申し上げます。
商品届きました。 迅速丁寧なご対応ありがとうございました。 またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします✨️
無事にお届けすることができて、安心致しました。 この度のステキなご縁に心より感謝申し上げます。 またのご来店を心待ちにしております✨
本日商品を受け取りました。 実物は写真で見るよりもキラキラしてて、とっても可愛いです！明日身につけて出掛けるのが楽しみです。 大切に使わせていただきます！
お気に召して頂き、何よりでございます！ ぜひ、ご愛用頂けますと幸いです(*^^*) この度は、ステキなご縁を頂き誠にありがとうございました。 またいつでもギャラリーに遊びにいらしてくださいね🍁
お気に召して下さり、とても嬉しいです♫ ぜひ、どんぐりコロコロのネックレスで、秋をお楽しみ頂けますと幸いです。 この度のステキなご縁に、心より感謝申し上げます。 またいつでもギャラリーに遊びにいらしてくださいね🍁
想像通りの素敵な色で、嬉しいです。 サイズも私にはちょうど良い大きさで、早速、付けさせていただいています。大切にしたいと思います。 こちらの手違いがあったのに、丁寧な対応をいただきありがとうございました。またの機会がありましたらよろしくお願いします。
お気に召して下さり、とても嬉しいです。 サージカルステンレスの5mmサイズをお買い上げ頂きました。5mmのなかに秋らしい色や輝きがぎゅっと包み込まれているようで、私も大変気に入っております。 こちらこそ、温かなお心遣いを頂き、心より感謝申し上げます。 またいつでもギャラリーに遊びにいらしてくださいませ🍁
本日、無事に届きました🎵 写真より、実物の方がめちゃくちゃかわいいです❤️ 梱包も丁寧でした。また、よろしくお願いします。
お気に召して下さり、とても嬉しいです❣️ こちらこそ、ステキなご縁を頂き誠にありがとうございました。 またのご来店を心よりお待ちしております🍁
とても可愛いです☺️小さめなのにキラキラして、光を反射してとても綺麗だなと思います💞ありがとうございました☺️
大変嬉しいお写真付きのレビューを頂き、誠にありがとうございます！ 石たちの光る様、本当にきれいですよね(*´ｰ`*)✧︎ お気に召して下さり、何よりです。 この度のステキなご縁に心より感謝申し上げます。 またいつでもギャラリーに遊びにいらしてくださいね🍁
本日、無事届きました。綺麗な商品ありがとうございます。ただ、確認しなかったのも悪いのですが、表記が反転されていてNとしては向きが逆さになってるんですね。ま、関係なく使っちゃいますけど(笑) ミモザ＆カスミ草バランスもいい感じです。
ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません！！ すぐに作り直してお送りすべきところですが、ミモザのドライフラワーのお色がかなりアンティーク調に変わってきております。 そこで、もしよろしければ、来年の春先(2月末〜3月頃)、元気なミモザイエローが美しいドライフラワーで改めてお作りし、再送させて頂きたいと思います。 ご不明な点などございましたら、お手数をお掛けしてしまい大変恐縮ですが、メッセージにてお問い合わせ頂けますと幸いです。 この度は、私の不注意によりご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 温かいお言葉にてご指摘を賜り、誠にありがとうございました。 以後、よく気をつけて制作にあたりたいと思います。
どちらも、とても可愛く、軸の部分も丈夫でとても気にいってます(*^^*)有り難うございました(*^^*)
お気に召して下さり、とても嬉しいです(*^^*ゞ こちらこそ、この度はステキなご縁を頂き誠にありがとうございました。 またいつでもギャラリーに遊びにいらしてくださいね🍁
めちゃくちゃかわいいです。 品があるのでフォーマルにもカジュアルにも合わせることができました^_^ またショップを覗きに行きます！
喜んでくださり、とても嬉しいです(*^^*ゞ 片面ベルベットのブラックリボンとコットンパールのグラデーションリボンネックレスをご注文頂きました。金具のお色は金古美(アンティークゴールド)のご指定を頂き、アンティーク調のステキな仕上がりとなりました。 フォーマルにもカジュアルにも、引き続きぜひご愛用下さいませ(*^^*) この度は、ステキなご縁を頂き誠にありがとうございました。 またのご来店を心よりお待ちしております🍁
Shining Summer ( オールシーズン 小粒 小さめ スタッドピアス 樹脂ピアス サージカルステンレス ノンホールピアス レジン 爽やか ぷっくり キラキラ 上品 )
届いた際に包まれていた段ボールは濡れ、潰れ、中身のピアスも棒部分が曲がり使うには無惨な状況で届きました。輸送時の事故はあると思いますが、発送する際にもっと丈夫な容器にする、潰れにくいように包装するなどの工夫はできたと思います。また、それを伝えても発送時には問題がなかったとのことで、交換などの対応もありませんでした。