注文決済が済んでから、受け取りまで２週間近くかかりました。発送の目安が３日で、１週間ほどしても発送準備中で、作家さんから何もご連絡がなく、少し不安になり、私の方からメッセージを送ってもお返事がなくて…。ミンネに問い合わせ、返答が来るタイミングで作家さんから連絡がありました。急いでいたわけではありませんが、色々とご事情があるにしても、必要最低限のご連絡のやり取りは迅速に対応して頂けたらと思います。

mikkun-24

2018/03/15 18:21:51

多肉植物☆もりもり　カット苗　セット

届きました 1月にオーダーし気温が低いので、状況がよくなってから送っていただく約束で、3月に受け取りましたが、元気のない苗でした家の中に入れてありますが、育つかどうか心配です送料も￥110支払いましたが、実際は￥72の消印でしたせめて発送時のメール位はいただきたいものです私も出品していますが、このような対応は考えられません今後のためにも、誠実な対応を望みます

パープル

2018/03/08 20:09:12

この度は、ご購入くださりありがとうございました。苗の元気がなかったとの事、大変申し訳ありませんでした :涙: 寒波の影響も落ち着き、だいぶ元気になったので発送させてもらったのですが、まだ早かったみたいですね(T_T)) その時だけ家族に発送を任せたもので、送料の件は把握しておらず💦本当に申し訳ありませんm(_ _)m また、しばらくお待ちいただくことにはなるのですが、再発送を提案させてもらいました。しかし必要ないとのお返事をいただきましたので、どうお詫びをして良いものか気持ちが落ち着きません。どんな理由であり、こちらの不手際を反省いたします。最後に、多肉植物は、とてもとても生命力の強い植物です。特に、寒い冬を越えた個体は市場価値も上がり、あえて交配種に選ばれるほどです。また、冬ならではの色づいた多肉や、通常以上の品種をお送りさせていただいております。パープルさんのお手元に届いた多肉ｻﾝ達が、春の暖かさと共に大きく健やかに育つことを願っておりますm(_ _)m この度は、誠にありがとうございました🌱