
すごく素敵な命名書で、最高の記念になりました! とってもお気に入りです。 注文してからのやり取りも丁寧でスムーズでした。 ありがとうございました!
とても素敵で何度も見てしまいます💕 額に入れて大切に飾ります🥰 この度は丁寧に親切に対応していただき、 素敵な作品をありがとうございました💓
祖母に出産祝いのお返しで購入しました♪ 完成品が届いて、とても素敵で満足しています!! 祖母の反応が楽しみです😊 ありがとうございました!!
12月の忙しい時に至急扱いでお願いしましたが、本当にすぐ届き、両家へのプレゼントに間に合いました! イメージ通りの仕上がりでとてもかわいく、とても喜んでもらえました(◡̈)♥︎ ありがとうございました!
今回はありがとうございました! 期待通りのポスターでした! 対応も早く、出来上がりイメージも送ってくれたのでよかったです! 携帯で見るより実物は尚良かったです! 想像以上に届くのが早かったように感じます。 また何かありましたらよろしくお願いします😌
作品自体はよかったのですが、発送までの時間ややり取りに大変不信感を持ったのでこちらの評価です。 12/21に購入処理を済ませ、この時点でminneの購入情報欄に12/26までに発送予定と出ていました。そのためこちらが早く対応すれば年内には届くだろう、年始の挨拶と一緒に両家に送れるかな、と思い日にちの指定はしませんでした。12/22にメッセージにてメールで足形など必要な情報を送るよう連絡があったため、その日のうちに送信を済ませました。しかしその後全く音沙汰がありませんでした。 さすがに不信に思い、12/26にminneのメッセージでどのような状況か問い合わせたものの返信なし、12/27に今度はメールにて問い合わせたところminneのメッセージにて、特集ページに他作品が掲載されたことにより忙しくなり対応が遅れている旨、画像などは届いているので確認しサンプル作成に入る旨の連絡がありました。 この時点でかなり不信感があったので、対応が遅れるのなら事前の相談が必要ではないか、対応が遅れているにも関わらずあとどれくらいの日数がかかるのかの提示がない、ということについて12/28に返信をしました。 すると翌日の早朝にサンプルの確認依頼と、年内発送分の入稿はもう終わっていること、年始の発送は1/5からになることの連絡が定型文と思われる文章でありました。それに対して対応する気力が無くなったため、提示されたサンプルで良い旨だけ同日に返信しました。 その後も発送の連絡など定型文と思われる文章が続き、結局作品を受け取れたのは1/6でした。 作品ページには「発送までの目安:5日」と書いてありますし、作家側の都合や年末年始などで発送予定がずれるのであれば事前の連絡や相談は必要だと思います。特に作家側の都合であるのなら尚更です。こちらはお金をお支払いしているにも関わらず、その辺りをきちんと理解されていないのではないかな、と思いました。
まず初めに、今回のお客様への対応に不満がございましたことこころよりお詫び申し上げます。 デザイナー1人で対応していることと初めての特集掲載で多忙だったこともあり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 そして、正直に弁解させていただければ、作品ページには「発送までの目安:5日」となっていますが、これはお客様が急ぎでお願いされた時の目安です。ご購入いただいた時にお客様にご案内するメッセージで皆さんに必ずこのご案内しています。 <納品までの流れ> 7~10日程度 1)必要事項を送っていただく←ここです! 2)サンプルデザイン作成送付 3)お客様からデザイン承認 4)提携印刷会社へ印刷発注 5)提携印刷会社から発送、お届け では納品までよろしくお願いいたします! 納品日の指定やお急ぎの方は事前その旨お伝えいただくようお願いいたします。 このように、記してあります。急ぎや納品日の希望がある場合は事前相談が必ず必要になりますこと、また、お伝えいただけなければ、お客様の状況はこちらには分からないことご理解いただければと思います。この年末の繁忙期、同時期にポスターを年末ギリギリに申し込まれたお客様(ベビーポスターも含め)で、急ぎで対応をきちんとお伝えいただいたお客様には、皆様、新年前に間に合って飾れてよかったとレビューいただいております。また間に合うか不安だったケースは自腹で追加料金で急ぎ対応させていただきました。 しかしながら、お客様が不快な思いをされたということにお詫び申し上げます。 これから、作成進行日程の確認にはもっと気をつけてまいりますので何卒宜しくお願い致します。
★追加オプション★ 実物の写真から 手足型作成
無事届きました! データも購入し、両家実家に印刷して配りました :にこ: ありがとうございました :あはは: