ほっこりネイルのお店
fille
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購入者の感想・コメント一覧
176 ⋆ ペンギンの魔法
計測用チップを購入した上で長さ調整をお願いしました。多少の誤差などは了承の上で注文しましたがサイドを削る＝根元サイドまで削るという意味で根元の幅が2ミリ近く削られているため全ての爪が合いませんでした。これは幅調整ではなく長さ調整の際の形を整えるために必要な工程だと説明を受けました。この工程でこんなに削られたらサイズ合わないのは当たり前では？と思いましたが逆に合わない人はいなかったようで、根元サイドを削られたくない場合は自己申告が必須とのことです。それならそうともっと詳しく書いてほしかったです。サイドを削るという曖昧な表記はトラブルの元だと思いますよ。 誤差、左右差では済まないほど片方の側面だけやたら削られていたり、下の方からカーブがかかっていました。真ん中の方からカーブがかかっている爪の人がいるなら見てみたいです。販売者の誤りでサイズが違う爪もありましたが一部無償交換のみの対応で他の爪に関してはこのクオリティのまま有償交換、、ただでさえ高いお金を出してるのにまたサイズ合わなかったらただ払うお金が増えるだけで嫌なので販売者のミスした部分だけでも返金を求めましたが最終的にはミスの部分も対応を受けることはできず取引終了と一方的に終わりにさせられました。メッセージを送ってくる時間も真夜中と非常識な時間帯だったり、大変不快な取引でした。 デザイン自体は可愛いので長さ調整など加工をしなければトラブルはなかったんだと思います。ただただ削る工程のクオリティがとても低かったです。大きめのサイズで頼んでいるはずなのにとっても小さいのが届いてびっくりしました。逆にこれが届いたらどう思うか、明らかにサイズが変わってしまうなら作業に入る前に確認のメッセージをするとか自分が購入者側の立場になって少しでも考えてほしかったです。
この度はご満足いただける商品をお届けできずご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 メッセージでもお伝えさせていただきましたが、今回はお客様がショップによって取り扱っている商材や加工方法が異なることを理解されていなかったこと、言葉の意味を勘違いされていたこと、説明や注意事項等の確認不足によるサイズミスのため、返金はお断りさせていただきました。ご期待に添えず申し訳ございません。 当方のサイズミスに関しましては無償交換をご提案させていただきましたが、その際にお客様よりお断りのお返事をいただいており、一部のみ返金というお話は一切お伺いしておりません。また、“サイズが合わない人はいない”“自己申告必須”このような発言もしておりません。 不特定多数の人が見れるレビューに、他のお客様が勘違いしてしまうような虚偽の内容を投稿されたこと、非常に残念に思います。
🐰📋
毎回本当に可愛くて悶絶しています！ fille様の作り出されるほんわかした雰囲気がとても好きです。この度もありがとうございました！