イラストレーター、グラフィックデザイナー

chapeonya(チャピオーニャ)

(152)

お気に入りされた数1万
フォロワー1315
フォロー5

購入者の感想・コメント一覧

シュガーボールピアス

こちらのワガママにも対応して頂き、迅速な対応ありがとうございました。素敵なお品に大変満足しております。また機会がありましたら宜しくお願い致します。

nakamae316

2016/03/24 19:30:22

花びら舞うピアスセット

写真ではすごく可愛いと思って購入しましたが…届いて、紙からピアスを外そうとした途端にピアスの金具からレースの花部分が取れてしまったものが2つ、おそらく送って頂いた時に包装が甘く、金具が曲がってしまってとても耳には着けられないものが2つととても酷かったです。可愛いと思ったんですが… ミンネで何回かピアスを購入していますが、どの作家さんもピアスの金具を曲がらないように色々な工夫をされていたのだなあと思いました。韓国から送られているようですし、せめて包装の仕方をもう少し工夫して下さるとよいかと思います…

list00

2016/03/15 21:05:51

破損した状態で届いてしまったとのことで大変申し訳ございません。おっしゃる通り、国際郵便の為、配送の質の違いや道程の長さ、大量の貨物と一緒に輸送される為、国内配送に比べると破損のリスクが高いかと思います。これまで破損の例が無かった為いつも通り封筒に入れて送りましたが、この商品に関しては他の商品よりも繊細な為箱に入れて送るべきでした。今後は箱に入れての配送にしたいと思います。list00様にもすぐさま新しい商品を再送させていただきます。到着まで今しばらくお待ちくださいませ。貴重なご意見どうもありがとうございました。