購入した10日後の3/9に発送連絡がありましたが一向に商品が届かず不安な日々を過ごしました。 3/17に連絡しても返信がなく、運営の方に相談し3/19にやっと連絡が返って来ました。 対応遅れの理由がつらつらと書かれてましたがよく分からず、文面の最後の方に「発送の確認を至急します」とありましたがそれ以降連絡が来ることはありませんでした。 結局商品が届いたのは最後に連絡が来た一週間後でしたので3/9の発送通知はなんだったのでしょう。 対応は最悪でしたし、 娘のファーストアートの予定が駄々くずれでした。
メッセージのご返信には土日を挟むとお時間がかかると予め記載もありますし、メッセージにてきちんと対応の遅れた理由をご説明しご返信が来ましたのでご理解頂いたと思いましたが…あのお詫びは何だったのでしょうか。長文で難しかったでしょうか。メッセージでは何も言わずこのように皆様の目に触れるような所にこのように言われ、またご理解頂けていなかったようでとても残念ですし悲しいです。
誕生日までに間に合わないと思いながら購入したのですが、なんと間に合いました! 急ぎで送ってくださったのかと思い、本当に感謝しております。ありがとうございました!
本日届きました。こんなに不安になる取引は初めてでした。 3/11に注文し5日経っても発送完了連絡を 頂けなかったためこちらからメッセージを送ったところ 土日をはさんだため本日(3/18)発送したと連絡を受けました。 そこから1週間待ちましたが届かず本日やっと届きました。 お互いの住所は関東と東海であったため1週間以上かかることは無いと思われます。 虚偽の発送完了連絡であったのではないかと疑ってしまいます。 インスタも拝見致しましたが真摯に対応する、キャパオーバーしたため迷惑をかけたので今年は反省を活かしていきたいと書いてありましたが既にキャパオーバーしてしまっているため発送やメッセージへの返答が遅れているのではないでしょうか? また、土日であったため発送が遅れるなら土日を除く3〜5日での発送と紹介文などに記載していただけたらありがたいです。 購入して出品者側から連絡もなく発送通知もない状態ですと購入者側は不安になるかと思います。 せっかく商品はとても可愛いくてステキな物ばかりなのに対応の仕方が勿体ないと思います。 購入される方は1ヶ月ほど余裕を見て購入されることをおすすめします。 商品はとても可愛くファブリック素材で文字の色合いもとてもステキでした。 プラスチックケースもつけて頂き保管もしやすいなと思いました。 今一度出品者としての対応を考えていただけたらと思います。 長文で失礼いたしました。
ご指摘ありがとうございます。お伝えしておりませんでしたがご連絡を頂いていた中で体調不良とアカウント停止になった期間が重なりご対応並びにメッセージの返信が遅くなってしまいました。キャパオーバーのご心配ありがとうございます。またInstagramも見ていただいたようでありがとうございます。体調不良にならないよう出品者として今後留意し、このお言葉を真摯に受け止めたいと思います。
商品はとっても可愛く、本当に素敵でした。 ありがとうございます。 ただ購入がギリギリだった為、購入前に間に合うかどうかの問い合わせをしたところ、返事はすぐに来たのですが、購入してからの返信がなかなか来なくて、こちらが催促してもすぐに来ず… 結局欲しい日には間に合わずでした。 ギリギリの注文をしたこちらも悪いので、間に合わなかったのはしょうがないとして、商品到着までずっとソワソワした不安な取引となりました。
発送目安の日当日のご使用との事でたくさんオーダーを頂いている中、発送方法もこちらで料金を負担しギリギリでも間に合うように配慮させて頂きましたがご不安になってしまったようでこちらもとても残念です。
発送から到着まで1週間ほどかかりましたが無事に届きました!何度か連絡させていただきましたが、その都度お返事をいただけたので安心して待つことができました。届いた商品もとても素敵で、1歳の誕生日で使うのが楽しみです♪ありがとうございました!
【タグもセット◎バースデーカラー】ファーストアート ファーストアートセット ファーストアートキット キャンバスボード&絵の具キット フィンガーペイント ファーストアートタグ バースデーカラー
無事に受け取りました! カラー展開も多くて、 梱包も丁寧でよかったです( ¨̮ )︎❤︎ ありがとうございました☁*