初回発送はタグの間違い品、絵の具なしというトラブルはありましたが、連絡後翌日着で対応頂きました。 ファーストアートに使用させていただきます。ありがとうございました。
発送予定日までに発送していただき、無事受け取ることができました。 プレゼント予定なので喜んでもらえたらいいなと思います。
とても可愛い品物が届きました! 購入し備考欄に質問したのに返信が来なかったため不安になりましたが1週間後こちらが連絡したら返事が返ってきたので安心しました。 連絡が付いてから届くまで早かったので良かったです! ファーストアートで使用するの楽しみです!
直前にも関わらず細かく配送確認などもしていただきありございました!記念の足形と一緒に撮ることができました🥹
4/8購入、6/30に取引が終了しました。以下、長文のため興味のある方のみお読みください。4/7絵の具の色について相談。4/8返信あり。とても丁寧にお答えいただきました。同日18時過ぎ購入。備考欄の記入ミスに気が付き20時過ぎに連絡。4/10午前中にネームタグのデザインイメージが送られてくる。4/11午前中 もともと印字内容を2行でお願いしていたが、送られてきたイメージが3行だったため2行だとどのようなイメージになるか尋ねる。4/15午前中まで待っても返信が来ないため、午後に今からタグを作成すると発送はいつ頃になるか尋ねる。(なかなか返信が来ず不安になり、前アカウントも合わせて全てのレビューに目を通す。低評価のレビューがちらほら見受けられ余計に不安になる。)3分後に連絡あり。2.3日以内に発送とのことだった。4/18まで待ったが発送通知が来ず、翌日4/19朝8時に発送通知が来る。この時は昨日発送したが発送通知を送り忘れていたのか、4/19の朝に発送したのだろうと思っていた。クリックポスト配送で土日祝も配達されるので21日には到着するかなと思っていたが届かず。同日にお店の住所と同じ地域から(過去レビューからお店の大体の地域は把握しておりました)ハガキが届き(4/18消印、ハガキは土曜日配達休止している)いよいよこれはおかしいと思い21日午後に追跡番号を教えてほしいと連絡するが1日返信なく、翌日22日午後に再度追跡番号を教えてほしいと連絡。17時半頃返信あり。週末発送のため最低でも3日はかかることと追跡番号を伝えられた。(金曜日の朝に発送通知が来たけど、週末発送とは?)追跡番号を確認するが反映されない。しばらく時間をおいて確認し、18時32分に引受と表示される。この時点で4/19の発送通知は虚偽と断定。説明を求めると制作に時間がかかり、19日に発送しようと思って先に発送通知を押した。結局、その日は発送できず次の日も発送できなかった。21日に発送したが集荷が午前中しかなく回収が本日付けになってしまったと思われる。(それで22日18時32分引受っておかしくないですか?タイムラグありすぎませんか?)不快に思われたようで申し訳ありません とのこと。(←不快に思われたら…って 笑 あなたが同じことをされたら不快な思いになりませんか?)画像に続きます→
ご丁寧にレビューの方ありがとうございます。メッセージでも何度も何度も謝罪させて頂きましたが受け入れて貰えなかった結果がこちらなんだな、とつくづく痛感しています。こちらのミスが原因となりこのように言われるのは仕方がなく、またメッセージでも述べさせて頂いたようなぜこのようになったのか説明して欲しいと言われ、あまり書きたくありませんでしたが家庭の事情や家族の病気の事までお伝えし、状況説明までさせて頂きました。お取引が辛いとの事でしたので返金も御提案させて頂きましたが受け入れて貰えませんでした。こちらも責められるのは仕方ないと思っています。ですがあまりにも粘着するような責め方でこちらも辛かったです。こちらが元々悪いので言い訳はしたくないですし、このような出来事が起きないよう反省し次に繋げたいなと思っていました。メッセージでもよりよい道が開かれることを祈っています。 応援しています。と頂いて勇気が出ていたのですが、このようにレビューを書かれ、あ、まだ怒りは治まらなかったたんだな、このショップを潰したいのかな、あの言葉ややり取りは嘘だったのかな、といい大人が社交辞令の言葉を正直に真に受けてしまって情けなくなりました。なぜ低評価にしたのか考えて…とありますがお客様の場合はそのように考えてしまいました。
購入して1ヶ月以上届くのに時間がかかりました。 商品自体はよかったです。 商品の手違いや、また何か理由があって発送が遅れてしまうならまだしも、理由も伝えず返信もなかなかしてくれないままで対応が杜撰だったように感じました。 お急ぎ便の返金対応はしてくれましたが、いい商品だっただけにとても残念でした。誕生日に間に合いたかったです。
届いてからお時間がたったのにも関わらずレビューをありがとうございます。またメッセージにて発送の遅れについての説明や謝罪、今後についてやお取引に関するご意見につきましてのご案内も送りさせております。それに対しご返信もなかったためこちらからのメッセージが最後になっていますしそのままにしておりましたが杜撰でしたでしょうか、、、
連絡遅くなってしまいすみません💦 届き早速子どもに、作品を作ってもらいました❗ 不思議そうにしていました(笑) いい思い出になりました🎵 ありがとうございます😊
ファーストアートキット ファーストアートセット ファーストアートタグ ファーストアート
丁寧に梱包されており、希望の色もしっかりつけて下さりネームタグも不備無しでした! 自分で1から用意するのは大変なのでこうしてセットで売ってくださり助かりました(ㅠ-ㅠ)! 約1ヶ月後が娘の誕生日なので使うのが楽しみです! この度はありがとうございました!!