生年月日の年を間違えられ、 確認の時点で、こちらも気づかなかったのがいけませんが、 確認したのだから、無償は無理、修正は700円の追加料金と言われました。 そもそも命名書で生年月日を間違えるのもどうかと思いますし、誠意のある対応が見られず残念過ぎました。 こうゆう時にどうゆう対応するかでお店の本質が出る気がします。 お店にとっては、ただの紙一枚でも、こちらにとっては大切なこどもの特別な瞬間です。 別の所で作り直してもらいます。
この度はご満足のいく対応が出来ず申し訳ありません。 事前に画像をお送りして内容に不備がないか確認をさせていただいておりますが、その際に、商品到着後の修正には料金が発生する事をお伝えしております。 また商品に同封した紙にも記載しておりますが、間違いや不備があれば商品到着後7日以内にご連絡を、とお願いしております。 お客様からご連絡をいただいたのは発送から1ヶ月も過ぎてからの事です。 こちらの対応と致しましては、事前にお伝えした内容であり、お客様から商品内容の了承を得てから発送していること、対応期間が過ぎていること、購入前の注意点にも記載をしていることなどから、相応のご連絡をさせていただきました。 商品は一つ一つ誠実に作成しております。 ご期待に添えず申し訳ありませんでした。
![[A4] 手形足形ポスター A](http://static.minne.com/productimages/66832818/square/46106b103bf5e1e5558c6a7aa20154d55c866d8d.jpeg?1548385578)
漢字もok! ナチュラルな手形足形ポスター simple 命名書
すごく素敵でした！思い出を綺麗な形で残せて嬉しいです。丁寧な対応ありがとうございました。大切に飾らせてもらいます。