
昨夜届きました。 注文完了後の刻印変更にも対応していただき、メッセージも丁寧に返していただきました。 商品自体もとても綺麗です。猫の模様を内側にすればシンプルなリングとしても使えます。 ありがとうございました。
・お届け予定日すぎても連絡してこないでこちらから確認したら言い訳 ・アフターケアします、サイズ変更します→メッセージ返信すらしてこない ・作品自体もロジウムコーティングに変なムラがありました。 とても最悪な対応で嫌な思いをしました。
素敵な商品ありがとうございました。 商品自体はとても可愛く私も母も気に入っているのですが、とても対応がわるいです。「送料無料と表記されているのに購入画面になると送料が発生」「送料のみ返金することだったのに返金がない」「発送の連絡をすると言っておきながら無かった」「問い合わせのメッセージを送っているのにもう1ヶ月返信が無い」です。 ピンクゴールドとシルバーの内側刻印の深さがあまりにも違いすぎて驚きました。ピンクゴールドの方はまるで下書きのような傷がついているだけで着け外し時に擦れるためもうほとんど読めない状況です。送料もどこに入っているんですか。また、母へのプレゼントでもあったので実家に届くようにしていましたがいつまで経っても発送の連絡がないなと思っていたら実家に確認すると届いていて、それもあり作者さんへの連絡が遅れました。 商品が素敵なのでこのような対応は余計に悲しいです。
この度はご利用を頂き誠にありがとうございました。 プチジュエリーkijikinaでございます。 又、対応にご満足が頂けず誠に申し訳ございませんでした。 以下はメールでもご説明させて頂きましたが、今後のご参考にしていただくためにも 記載させて頂く事と致しました。 送料無料につきましては、minneのシステム上、単品でのお買い上げの場合は 弊社設定の5000円以上送料無料でご決済が上ってまいりますが、複数での お申込みの場合は、送料が加算されて上ってまいります。 その為ご購入後の対応となってしまいます。 店舗側では、設定を行うことが出来ず、今後、minne様でのシステム改良を期待 致したいと存じます。本当に申し訳ございません。 次に裏刻印につきましては、メールでもご説明させて頂きました通り、どのリングにも 同じ彫刻機にて、心を込めて彫刻させて頂いております。 特に、ピンクゴールドの足跡リングに関しましては、本来、シルバーの地金に彫刻 を施す形だったのですが、お客様からのご要望も多く、一度リングの裏側にも ピンクゴールドをコーティングし、剥がす事によって、繊細ながらもピンクゴールドの 文字を楽しんで頂けるのでは・・と対応をさせて頂いておりました。 お客様にお喜び頂ければと、無料サービスでスタートした対応でしただけに ご満足いただく事が出来ず、本当に残念でございます。 裏刻印に関しましては、ピンクゴールドの足跡や、金の足跡など、今後の課題に して参りたいと存じます。 今回頂きましたご意見は、しっかりと受け止めさせて頂き、今後に繋げて参りたいと 思います。 最後に、何度かメールを送信させて頂いておりますが、お手元に届いておりますでしょうか? お手数をお掛け致しますが、お返事をお待ちいたしております。 何卒宜しくお願い申し上げます。 この度は、貴重なご意見を頂き、又ご利用を頂き、誠に有難うございました。 改めまして厚くお礼申し上げます。 プチジュエリーkijikina
世界で1つの、特別なリングです❗️ デザインの確認を何度もしてくださり、希望を細かく叶えて下さいました。 お陰さまで大好きな🐶にそっくりの特別なものが出来上がりました🎵 指にしっくり馴染むところも気に入っています。
harihana様特別ご注文ページ
今日商品到着しました。 最高‼︎‼︎のひと言につきます(*´³`*)♡ 可愛過ぎて❤︎ サイズもぴったりです。 色んなワガママを言わせていただいて、その一つ一つしっかり対応してくださいました。 かけがえのないウチのコ達が刻印された、世界で一つのリングになりました。 大切に毎日つけさせていただきます。 本当にありがとうございました!