wakemai

レビューをお書き下さり、ありがとうございます。 しかし、こういう作家さんもいるんだなと勉強になりましたと言う一文が私の対応が異端だと言っているように聞こえ引っかかりました。 ミンネの利用規約には入金確認のメッセージを作家は送らなければならないと書いておりませんでしたので運営に直接問い合わせました。 それとこちらはこれまで1200件を越える取り引きをして来ましたが今回のように入金確認のメッセージを要求されたのは初めてでした。 また私自身も今までミンネで40人以上の作家さんからお買い物をしてきましたがその中で入金確認後にメッセージを下さった方は3人でした。 ほとんどの方は発送後にメッセージを送るか、作家さんからのメッセージはなく運営の発送通知のみでした。 なので今回の件でお客様から問い合わせがあるまで、入金確認のメッセージを送らなければならないと思ったことはありませんでした。 全ての作家が皆1日に使える製作時間がバラバラで皆が皆同じ対応が出来ないのは当然の事だと思います。 だから作家毎にギャラリーがあり、それぞれの注意事項も異なるのです。 今回の件は今後の参考にさせて頂きますが今は1日に使える作業時間がとても短く全ての方にメッセージをお送りするのは困難なのでお問い合わせ頂いた方のみとお願いしております。 発送後のメッセージは全ての方に作品の写真付きでお送りしております。 購入された作品の確認、お客様に安心してお待ち頂きたいと言う想いからとても好評を頂いておりこの対応はずっと続けていくつもりです。 それに加え入金確認のメッセージとお問い合わせの返信を送らなければならないとなると一カ月に500件近くのメッセージ対応に追われる事になり現状ではとても無理だと判断しました。 到着までお客様を不安な気持ちにさせてはいけないのは重々承知の上です。 入金確認のメッセージがある方が良いということも今回の件で分かりました。 しかし私としても無理なく活動を続けて行きたいのでお問い合わせ下さった方にのみ対応していきたい、今はそれで精一杯なのです。 今後、今まで以上に製作に使える時間が増えましたら必ず入金確認のメッセージ対応はするつもりです。 正直な評価を付けて下さり、ありがとうございました。 私も今回の件はとても勉強になりました。