
結論から言うと、とても悲しい気持ちになりました。 本当なら☆一つも付けたくない程です。 iPhone13対応のケースを購入しましたが、はめる時から明らかにキツく、ケースが割れるか、iPhone本体に傷が付くんじゃないかと思うくらいでした。 一度はめると二度と外れない程で、外そうとして爪が2本も割れました。(お見苦しいかもですが、最後に写真添付してあります) 最後やっとの思いで外した時は最初真っ直ぐだったケースが歪んでしまっていました。 しかし、デザインはとても可愛くて気に入っていたので、返品した後、新しいケースで作り直して頂くことは可能かどうかメッセージでお伝えしたところ、回答は「出来ません。」とのことでした。 私はこちらの商品で怪我をしたんですよ? 人として、大変申し訳ないことをしたから、直ぐにでも作り直します!ともならないんですね…。作り直しても満足して貰えるか分からない等とおっしゃっておりましたが、怪我をさせておいて、それはあんまりじゃないでしょうか…? 「一つ一つ丁寧にお作りさせていただいております。」とショップカードにありましたが、そんな誠意無い対応をされる方なら、正直言ってたかが知れていると思います。 また、デザインに拘ってらっしゃるのなら、ケース自体ももう少し考えた方がいいかと思います。 また、爪が2本割れた事を写真と共にお伝えしたら、 「こんなことは初めてで驚いています」と送られてきました。 いやいや、驚いているのはこちらなんですが…。 それに加え、「iPhoneケースの外し方はどのようにしておりますか?」とあり、 いや、爪が2本も割れたんだから普通に手で取り外してますよ…と呆れました。 こんなに酷い目に遭ったのは初めてです…。 決してお安い買い物では無いですし、凄く楽しみにしていただけに残念でなりません。 何よりとても悲しかったです。 返金対応はして頂けましたが、そういう問題以前の話です。 このレビューが少しでも参考になれば幸いです。
【ショップ担当者/鈴木】 ★全額返金と、ケースはご返品いただかない対応を取らせていただきました。ケースはきちんとしたメーカーより仕入れしており、今までの販売実績もあるためこちらのレビューをお読みになり、今後ご購入をご検討くださっているお客様でご不安な方がいましたらご購入前に、気になる点やお問い合わせ等いただければ、お返事させていただきます◎今回のように商品にご納得いただけない場合はきちんと話合いをし対応させていただいております。 "ハードケースがキツイので新しいケースに交換しとほしい"とメッセージをいただきました。2021年販売当初からハードケースの仕入れ先は変えておらず過去800台以上ハードケースにてお作りをしてきましたが、今までのお客様からはそのようなメッセージは1度もいただいたことがありませんでした。ハードケースというものは全ての素材がPC素材でできており本体にピタッと密着するものが一般的であります。素材について"安価なものなのでは?"や"原価を教えてほしい"などとメッセージをいただきました。素材の品質にしっかり時間をかけ選別し、信頼できるメーカーのケースを使用しているこちらとしては、今後新しくケースをご用意したところで、こちらのお客様にはご納得いただけるとは考えられなかったため全額ご返金にて対応させていただきました。今回こちらの件でお客様にはご満足いただけなかったこと、真摯に受け止めております。大変申し訳ありませんでした。お電話にて直接お詫びのお言葉をお伝えしたかったのですが、ご都合悪かったようで、お電話は控えさせていただきました。 今回の件、勉強にさせていただきます。 ★こちらの方とのやりとりはメッセージ履歴に残っております。もしきちんと内容を知りたい方いらっしゃいました、個別メッセージにて、内容等お問い合わせください◎
なかなかこれだ!と思えるスマホケースに巡り逢えない中、Instagramでflw.さんのスマホケースを見て一目惚れして購入しました♡ 購入についてご質問した際も丁寧に対応してくださり大変助かりました。届いた際はかわいい箱にしっかり梱包されていて開ける前から可愛かったです!写真と実際に違いはなく、むしろ想像以上に可愛くて早速つけ替えました!よく落とすのでいつも手帳型ケースを使っていたのですが、今回耐衝撃ケースも準備してくださっていたのが嬉しかったです^^おひとつずつ丁寧に対応されていらっしゃるので迷ってる方がいたらおすすめです♡これからの相棒として大切に使っていきます!ありがとうございました!
本日届きました(˶' ᵕ ' ˶) ラメ変更も聞き入れて下さり、思ってた以上にとっても可愛いです♡♡ お手紙も嬉しかったです♪ OPPO Reno7aを使ってるのですが、なかなか気に入るケースに出会えず⋯やっと出会えました✨ 大切に使わせて頂きます(ت )
とても可愛らしいデザインで緑色もお花も好きな私にとってお気に入りのものになりました!!ありがとうございました!
レビュー遅くなりすみません💦 淡いグリーンのベルトで、耐衝撃ケースでお願いしました めちゃくちゃ可愛くてテンション上がります💚 ラッピングも素敵&いい香りで、同封のカードを挟んで使っています。
めちゃくちゃ可愛いスマホケースで大満足です! 丁寧なメッセージまでありがとうございます。 これで毎日頑張れそうです😊
+¥600
とーっても可愛いケースありがとうございます♡ メッセージで細かく丁寧にご対応いただいて、想像以上のケースが来て嬉しいです\(^o^)/♡ ケースの取り外しはどうなんだろ?と気になりましたが、硬いけど、取り外し方の説明も入っていて、書いてあるとおり少しずつ浮かせたら普通に外せました(* 'ᵕ' )☆ また別色でも欲しくなります(´∀`)♡ ありがとうございました!