お客様ご指定の革の色とステッチの組み合わせ・お名前を刻印し、掲載写真と同じデザイン・仕様のものを制作・お送りしました。 ファスナー部分の処理について説明不足とのご意見をいただき、お客様には大変ご迷惑をおかけしました。 当工房のこのお財布のファスナー処理ですが、今までのお取引ではクレームがなく、このような処理方法を学びましたので、疑問に思わず制作・販売を行ってきました。 また、掲載写真枚数・作品説明文字数に制限がある為(当工房では通常の処理方法でしたので)ファスナーについては詳細の画像・処理についてのご説明は省略させていただきました。 今後はご指摘いただきましたファスナー処理について、変更を検討させていただきます。 貴重なお時間を割いて、レビューをご投稿いただきありがとうございました。
迅速かつ丁寧に対応いただき、 ありがとうございました。 1つは自分用に、もう1つは 大切な人へプレゼントします。 またの機会がありましたら よろしくお願いいたします(^^)
毎日使っております。 コードがからまるストレスがなくなりました＼(^o^)／ しっかりとした作りで、長く使えそうです。 またのご縁がありましたら、よろしくお願いします！
車のキーホルダー用に購入しました♡ 初めての車なので、満足して気に入るものを探してました！ こちらは作りもしっかりしていて、色もとても綺麗です。 なにより、刻印が特別な感じがして嬉しく、とてもお気に入りになりました！♡
手のひら財布
小銭入れの中にファスナーが5cm以上未処理のまま残るような形の作品でした． びらびらするファスナーがあると小銭は取り出しにくいですし，最悪爪などを引っ掛ける恐れもありました．写真とは違うものとして瑕疵に当たるので返品を希望しましたがオーダーしたもので刻印もあるので返品はしていただけませんでした． 作品ページからはファスナーが残ることは自明ではなく，写真や説明でもその点の記載はありません． 結局，修理屋さんで直してもらいその代金（450円）を返金して頂きました． 返金までのやりとりもかなり長引き，運営に連絡まで行った結果の返金でとても残念です． 作家さんからは今まで購入された方からクレームはなくファスナーの件に関してはこの手法で師匠から習った，既製品と同じ処理がいいならハンドメイドで購入する事やネットで買う事はおかしいのでは？と言われたり，このようなファスナー処理を作品ページに明示する必要がなく，瑕疵ではない100%の状態での配送ですと言われてかなりショックを受けました． 私がおかしいのかと思い，会社の人や友達，修理屋さんに小銭入れのファスナーを見てもらいましたがみんながみんなこんなの商品としてあり得ないと言っていました． キーホルダーなどの評価が高かったので安心していたのですが，購入の際には同じ商品の評価をこのサイトだけではなくブログ等ネットできちんと調べ評価などを吟味すべきだなと勉強になりました．よってこのお財布を買われる事を検討されてる方は安い買い物ではないので，小銭入れに未処理のファスナーがある事を理解された上で購入される事をお勧めします．