届いた時に梱包の箱が開いており中身が飛び出ていました。ガーランドを2点購入したのですが、箱はガーランド1つでもパンパンで、明らかに箱のキャパシティをオーバーしておりました。 ギチギチに詰められていてガーランドの葉も何枚か取れていました。 2点以上購入の場合送料を倍近く支払っているのにも関わらずこのような梱包は残念で仕方ありません。
レビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 送料について誤解を招いてしまい、申し訳ございません。 これまでお客様のご負担を少しでも軽減できればとの思いで、送料はできる限り抑える形で対応してまいりましたが、今後はより分かりやすく、ご納得いただける形に改善してまいります。 具体的には、発送方法について事前にわかりやすくご案内し、 • ネコポス:350円(1点) • 宅急便コンパクト:650円(2点以上) • 60サイズ以上の場合の宅急便:1,200円以上 につきましても、事前に提示のうえ、お客様ご自身でご選択いただけるよう対応してまいります。 また、発送する際には梱包時のテープ固定を徹底し、破損防止に十分配慮してまいります。 再発防止に努め、今後とも安心してご利用いただけるよう取り組んでまいります。 何卒よろしくお願いいたします。
一目惚れでした。届いて飾ってみると…とってもおしゃれです!!お願いしてほんとによかった♡大切に使わせていただきますね!
ご購入時期などの関係もございますが密なご連絡が出来ず不安にさせてしまい申し訳ございません。ご不明な点に関してはすぐに連絡を返すことを心掛けております。商品についても発送期限を過ぎることはありませんのでお客様との信頼を築けるよう精進して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
【特集掲載】[グリーン] HAPPY BIRTHDAY バースデーガーランド 誕生日
商品届きました🥰 ありがとうございました🩷