バルーン専門
AN's shop✴︎
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購入者の感想・コメント一覧
専用
子供の誕生日でクリアバルーンをオーダーしました。 何回膨らましても萎んでいっていまい、見ると 上のバルーンの繋ぎ目がちゃんと塞がっていなくそこから空気が抜けていました。 セロテープで塞いでもダメで結局 撮影には使えませんでした。 そのことをお伝えしても謝罪の一言もなく、バルーンの繋ぎ目から空気が抜けていると伝えているのにこっちが悪いふうに、 ｢結び方が緩い｣ ｢空気の入れすぎ｣ などと言われ返金はもちろん謝罪の言葉すらありませんでした。 ｢なんで作った時の写真を撮らなかったのか｣ と言われ、状態の写真を送ってと言われても写真でなにが伝わるのでしょうか。笑 birthdayの撮影で使おうと楽しみにしていたのにとても残念で、置いておいても仕方ないと思いバルーンは捨ててしまいました。 なら、最終的には ｢写真も撮らずに 作って終わって無理だっかから捨てて、こっちが非常識｣ とまで言われ悲しいのはこっちにも関わらず、 ｢常識を超えていて悲しくなりました｣ とまで言われめちゃくちゃな対応に腹が立ち呆れました。 他にもこうゆう方がたくさんおられるみたいで､､ 今後同じ想いをされる方がいませんように…
メッセージしてる時から伝わないのと勘違いされる方だと思い不信感な感情が沢山ありました。 今回もレビューにも凄いことを書くだろうなと思いきややはりその通りで言ってもないことを言ってきて訂正したいことが沢山あります。バルーン取り扱いして商品を売り出して10年が経ちますがここまで言われてこんなにもお客様に不信感と苛立ちをしたのは始めてです。 まず、最後に書いてある1番苛立ちを感じたのが"他にもこうゆう方がたくさんおられるみたいで..." これはあまりにも失礼でお店の妨害にあたります。 何もわからず言わないでいただきたいです。 それと私は謝罪をしました。 返金するにあたってお店側はバルーンの状態をみて その後に返金処理を行います。 （何も状態がなく使い終わった後に捨てて返金求める方もいたのでその防止の為です。） それなのにお客様はバルーンを捨てているのに 返金をもとめてきたのです！！！ もうそこが今までになかったので疑いました。 疑いたくなくても疑ってしまいます。 返金をしてもらいたいのでしたら事細かく教えていただかないとこちらも返金処理が難しいからです。 昔のお客様で"アルミに穴が空いていて、写真をいただいてこちらからという指摘もいただき"すぐに返金とバルーンを発送させていただきました。 返金処理を求めるのでしたらそれなりの態度があるかと思います。同じことをしていくとお客様は疑われてしまいます。。 こちらは毎日検品から発送する前に状態を事細かく確認はしています。ですがたまに見逃すときもあります。 それは心から謝罪いたします。 何度もいいますがお客様も返金処理や交換処理をする際は事細かく、伝わるようにしていただいた方がいいかとおもいます。これからも言葉にも気をつけていただきたいです。
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本日届きました。想像していたよりも小さめでしたがとてもかわいい素敵な作品でした！！子供の卒業式に渡すのが楽しみです☺️本当にありがとうございました♪