商品の梱包の状態が悪く、目を疑うような姿で届きました。お惣菜を入れるようなパックに商品を入れ、その上に綿を少量被せて薄い紙袋に入れて発送…パックは潰れているため、もちろん髪飾りも花びらが寝た状態です。ビニールの包装もされていないため、雨に濡れていたら… と大変不安になるものでした。もちろん定形外での発送は承知して購入しておりますが、ご自分の作品を商品として販売する以上は最低限、商品を守る梱包は送料や梱包料を上乗せしてでも必要ではないかと考えます。
この度は、梱包につきまして、 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 ご指摘の梱包につきましては、 仰る通り、作品を透明のOPP袋にお入れしたものを、 透明のパックで保護し、その上に緩衝材代わりの綿をかぶせたものを、 角底の紙袋にお包みしてお届けしております。 今までこのような梱包でお届けしておりましたが、 このようなお声を頂くのは初めてでしたので、 郵送の際に何か強い衝撃が加わったか、 もしくは、手渡しではない為、 ポストに入れる際に強い衝撃が加わってしまったのではないかと考えられます。 梱包につきましては、お客様のご負担にならないよう、 最低限必要な梱包を心掛け、お送りしておりますが、 残念な思いをさせてしまいまして、心からお詫び申し上げます。 今後このようなことのありませんよう、 改めて努めてまいりますので、 何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 また、今後の対応につきましては、 メッセージさせて頂きますので、 ご覧くだされば幸いです。 Enishi
商品無事に受取りました。親切丁寧で早急な対応、ありがとうございました。 お祭りに着けて行くのが、楽しみです。 また、機会があればよろしくお願いします。
すみません😥😥 レビューとても遅れました。。(´･ ･`) とても気に入っていてほぼ毎日のように付けています !! 可愛い商品ありがとうございました😁💕
遅くなってしまいすみません(*_*) 最近よくこちらのイヤリングをつけています(^O^) 先輩や後輩、またバイト先のお客様にも好評でとても嬉しいです(^^)素敵な商品をありがとうございました^ - ^！
はんなり ダリアのヘアクリップcherry×pink
すごく可愛かったです！ 赤も買おうか迷っているのでまたお願いするかもです♡ありがとうございました！