
ハンドメイド作家
商品説明にベースあるが、こうして欲しいなど受け付けます!とあるが名前と誕生日を聞かれて画像確認もないまま発送でした。変更はケーキを花束にくらいだそうです元々のデザインは好きなのでそのまま受けとりました
商品のご購入ありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 この度はご不快な思いをさせてしまい 大変申し訳ありません。 デザインに関しては、ベースとなるケーキ以外にも お花、お写真、フルーツ、ペット、など ご要望いただいた内容で出来るだけ 対応させていただいております。 今回に関しましては事前に確認もしないまま ベースのデザインにて作成を進めてしまったことで 認識に相違を生んでしまい誠に申し訳ございません。 お客様からのご意見を頂戴したことで 販売ページにも「デザインの変更・ご確認を ご希望の方は事前に備考欄にてご連絡願います」 と注釈を追記させていただきました。 事前のご案内が不足しており、ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。 頂いたご意見を真摯に受け止め、これからのショップ運営に反映させて参ります。 今後とも、kometeをどうぞ宜しくお願い致します。
バースデー用に購入しました! こちらの要望にもこたえていただき、とても丁寧な対応でした。 受け取った際、お願いしていたものと違うものが届きましたが、すぐに連絡も取れ、すぐに発送しなおしていただきました! とても安心できました!商品もとてもかわいかったです♡ ありがとうございました☺︎
写真を送ったら組み合わせも考えてくださり、とっても可愛いものが届きました😊子供が大人になったら見せるのも楽しみだし、母子手帳のデザインがあまり・・・だったのでほんとうれしいです😆ありがとうございました!
バースデータペストリー
迅速な対応をありがとうございました🥺 とても可愛くて気に入っています! 大切に使わせていただきます。