一度手元に届きましたがショルダーの長さが間違っており、返送し作り直していただきました。 着払いで返送すれば作り直していただけるとのことですぐに返送しました。「返送しました」とメッセージを送りましたが aibrancoさんのお盆休み被り返信がなく少し不安になりました。お盆休み10日間が過ぎた後に「今から製作を開始します」と返信があり昨日9/3に無事に届きました。 7月末に注文したので やっと届いた が率直な感想です。商品はとても可愛くて使い勝手も良さそうなので長く使えそうです！ ただ我儘を言えばそちらのミスなので、お盆休み返上で製作、一言手書きのお詫びメッセージがあってもいいのではないかなぁ と思いました。 丁寧に対応して頂きありがとうございました。
無事に届きました。 私の勘違いで大変ご迷惑をおかけ致しました。 ワガママを聞いていただきありがとうございました。 私の見落としなのか、着払いだと思っていなかったのでびっくりしました。
店舗で実物を見ていたら、絶対に買いません。ボンボンは、使い物にならず、1度持っただけで根元から取れました。 ポケット２つとボンボンを依頼しましたが、いくつかお願いしようとした、位置や、ファスナーの仕付などの"アレンジ"対応は全くして貰えません。 色合いや仕様など、別の角度でみたいが、写真はお願い出来ますか、と尋ねたものは、全て"現在載っている写真で確認して下さい"という返答のみ。 また、ペットボトル用のポケットを依頼されたコメントがあったので、それをお願いしたら、"それは1000円です。"と言われ、言い値で値段が変わるのかと不信感が募りました。 ボンボンは、1度目の糸でくくられたものは、ボンボンを持って引っ張ろうとしただけで、根元からするすると外れ、再度のくくり付けも出来ない状態。バッグのファスナーは1mmも開いていませんので、力任せに引っ張ったわけではありません。 ちなみにちゃんとファスナーの持ち手を持つべきと思われるかもしれませんが、非常に小さなファスナーの持ち手部分で、1cm×3mmの極小タイプです。 2度目に送られた金具仕様のものは、1度開けようとしただけで、金具が開き、これを有料で売るとは…と呆れてしまいました。 既製品を超えた素敵な手造りもありますが、こちらのは"写真映りが良いただの手作り"です。店舗で実物を見ていたら、絶対に買いません。
レビューありがとうございます。 不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 ポンポンにつきまして、今までに例のない不良でしたため返品で対応の提案をさせていただきました。 大変申し訳ございませんでした。 カスタムについてのアレンジ対応ですが、沢山の方のバッグを1人で製作しているため位置等の細かいカスタム内容はミスを防ぐために御断りさせていただいております。 わたくしの対応力の無さに不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございません。 又、ペットボトル用のポケットは人により値段を変えるということは全くなく、全ての方に1000円とさせていただいております。 ポンポンの不良につきましては、もう1つのご注文のレビューのお返事にて書かせていただきました。 不良のない完璧なものづくり、カスタムの対応についてもう一度初心に返り、反省しています。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。
既製品を超える良さがある手造りもありますが、正直こちらのは、写真映えするだけのただの手作りです。店舗で同じ値段で売っていたら絶対に買いません。帆布仕様を依頼しましたが、布地は薄く、底のマチは全くありません。(バルーンと言っても、何も入れてない状態で真横から見たら、というだけ。) ボンボンのカスタムを依頼しましたが、最初の糸で括られたものは、1度だけボンボンを持って開けようとした所、開く前にボンボンがスルスルと根元から外れ、再度のくくり付けも無理。2回目に送られて来たものは金具仕様でしたが、一度開けただけで、金具が開き、2度と使えませんでした。(どちらも力も入れずに開けようとしただけなので、呆気に取られました。) 500円捨てたようなものです。 返金は切手対応しかしていないと言われ、3度目の作り直しの提案はなく、切手対応をお断りしたら、振込で…と言われましたが、不信感しかないので返金は諦めました。実物を見ずに買う手作り、高い勉強代でした。
レビューありがとうございます。 不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 BalloonBag canvas は説明文に記載の通り、11号帆布を使用しております。 日本製で生地のやわらかさ、丈夫さを兼ね揃えており、11号帆布の中では上質な物を選んでおります。 生地について説明が少ないと反省いたしました。 説明文を見直し、今後このようなことがないよう改善に努めます。 大変申し訳ございませんでした。 ポンポンについてははじめに送らせていただいた物が不良だったとご連絡をいただきまして、金具を変えて再度発送させていただきました。 しかしながらこちらも不良の物で本当に申し訳ございませんでした。 3度目の再発送も検討しましたが自分自信に製作の不安が募ってしまい、不安な状態で再度発送するのは失礼になると考えました。 又、ポンポンの不良は今までに例がございませんので返品というかたちをとらせていただきました。 今回、minneを通してのお取引でしたため、直接お振り込み先等をお伺いするのは失礼と思い、切手での返金を提案させていただきました。 切手でなく振り込みが良いとのことでしたのでお振り込みの方法に変えさせていただいた次第です。 大変申し訳ございませんでした。 すべてを見直し、改善していきます。 ありがとうございました。
発送は少し遅かったですが、届いた商品はかわいく、使いやすくとても満足です。 裏地もつけてもらい、とてもしっかりしたトートバッグとなっております。 届け先を変更してもらいたくお願いした時もスムーズに対処してくださり大変助かりました。 ありがとうございました。
BalloonBag cotton
思い通りの仕上がり、とても満足!! これからも作品楽しみにしています♪