デザイナー

あまりにも皮ではないチープな感じの鞄でがっかりです。 写真と違いすぎて。 発送も遅れて、残念です。
お世話になります。 素材について、日本産ヌメ本革です。100%保証があり、もし本革ではない場合は100%返金可能です。一切費用全て弊社が負担致します。また、万一不良品が発生する場所返品交換、キャンセルなども全て可能です。ご安心ください。※商品に対し何かあれば、ご遠慮なくお気軽にご相談ください。 ※商品に対して満足しない場合は100%返品返金保証。到着した7日以内にご連絡ください。(未使用限り) 何卒よろしくお願い致します。

素敵なペンケース、ありがとうございました!形も思ってた通りのかわいさでしたし、色をワインレッドへ変更してもらいましたが、色もとてもいい色でした。 革の感じが不安でしたが、厚さもあって、フチも内側もキレイで本当に素晴らしいです! (発送予定より1日遅れでしたので、マイナス1にしました) また欲しいものがあったら注文したいなぁと思います。二つ折りのパスケース、無理でしょうか(笑)(^-^;

本日作品を受け取りました 【良かった点】 ⚫︎作品がとても可愛くて満足しています ⚫︎同居人へのサプライズプレゼントとして購入したため局留めにしてほしいと頼むと快く了承・対応してくださった点 【残念だった点】 ⚫︎発送までの目安を大幅に過ぎた点 ⚫︎連絡がつきにくかった点 発送までの目安が3日となっていましたが、音沙汰もないまま一週間以上経ち心配でした。局留めを依頼した身なので強くは言えませんが、既に郵便局に届いているのかもわからなかったのは困りました。何度か此方からメッセージを送ったりお電話させていただいたりしましたが、連絡がとれず、本日中にコンタクトがとれなければミンネに問い合わせします、と言ったところでようやく連絡がとれました。 プロフィールページを確認していなかった此方にも非はありますが、納期が遅れていることの連絡を個別にもしてほしかったなあと思います 私が購入したのはプロフィールページの納期遅れの更新のあとなので、私の確認不足も重々承知の上なのですが、「発送までの目安」を参考に買い物をされる方は私以外にもいると思います。現在待たせてしまっている購入者への個別対応+新規購入者にもわかるように目安の日数を変更する、などの対応があればさらに丁寧かなと感じました 作品や梱包は素敵だっただけにそこが残念でした。その辺が改善されていたらまた利用させていただきたいなと思います。 この度はありがとうございました
お世話になります。 残念だった点について ⚫︎発送までの目安を大幅に過ぎた点 納期が遅れておりまして誠に申し訳ございません。 多大なご迷惑をおかけしておりますことを、 心よりお詫び申し上げます。 今回の納期遅延の原因ですが、人事異動、商品が予想以上の売れ行きでして、工場での生産が追いついていない状況になっておりました。 ⚫︎連絡がつきにくかった点 現在、人手不足で様々な対応が混み合っておりまして、お返信が遅れてしまって、大変、ご迷惑をおかけまして、誠に申し訳ありません。この点について、今後は重視いたします。 上記2点について、弊社が反省させていただきます。不足点を改善し、より良いサービスをご提供できるよう、お客さまから頂く声を基にサービス向上と品質改善への取り組みを行って行きたいです。 今後は二度とこのようなことが起こらぬよう十分気をつけます。 何卒よろしくお願い致します。 LANSUI株式会社

本日無事に受けとりました!細かい要望を聞いていただき、本当に素敵なカバンを作っていただけました。軽くて使いやすく色も大変綺麗です。この度は本当にありがとうございました。大切に使います。

お札のみのシンプルな長財布を探していて、なかなかイメージに合う作品がなかったのですが、こちらは正に探していた想像通りでした。 色も選べて名入れまでして頂けて、大変満足です! これから使っていく中で馴染んでいくのが楽しみです☆☆ ステキな作品をありがとうございました(*^◯^*)

商品届きました。 丸くてぷっくりしててコロコロで、、 自分の小物好きの心をくすぐる1品でした(´ω`*) そして一枚皮なのが憎いですw 想像以上に可愛いかったので、印鑑ケースとして使う予定でしたが、中止になりましたw 代わりに、ちょっと小さいですがイヤホンケースとして使おうと思っております。 この度は素敵な商品をありがとうございました!
連絡おそくなりすみません。 とても素敵な作品が届き、すぐに使い始めました♪ 形がしっかりしているので、眼鏡に負担なく、いろもとてもきれいです。 大切に使わせていただきます。
丁寧な作りで待った甲斐がありました。指定した色も実物は想像以上素敵で理想的な鞄です。とても嬉しいです。親友へのプレゼントに選んで本当に良かったと思いました。お気遣いのおかげでプレゼントを渡す日に間に合って安心しました。渡すのが楽しみです^_^この度はご要望にも応えていただき、本当にありがとうございます。大変お世話になりました。又機会があれば宜しくお願いします。
本革手つくり手縫い ペンケース
発送予定日から遅れていたので問い合わせをさせていただきました。 遅れているのは仕方ないことですが、個別に目安を伝えていただけるとよりわかりやすいなと思いました。商品はとてもよかったです。