お菓子工房店長

Le Beurre

(712)

ホームページ: http://www.lebeurre-icigcookies.com/
ブログ: http://s.ameblo.jp/alf1005/

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購入者の感想・コメント一覧

お花のお誕生日セット【名入れアイシングクッキー】

可愛いクッキーでした。ただ、ケーキに飾りたかったので、サイズが大きすぎてケーキに乗らなかったのが残念でした💦サイズはクッキーのサイズとしか書いてなかったので、もう少し詳しいサイズを書いてもらった方が良いかと思います。

haru19850516

2022/02/19 12:50:43

この度、誕生日に働く車を数台と誕生日プレート数枚をフルオーダーで依頼させて頂きました。イメージ写真を数枚添付し、何度も何度もくすみカラーで引き受けて下さるのかどうかを確認しわ打ち合わせをしている中でも、全体的にくすみカラー希望としつこいぐらいにお伝えしたつもりでしたが、完成したのは、パステルカラーや鮮やかな色を使用したものでした。また背景に白があるもの、無いもの、イメージ写真にはない、黒のラインが入ったもの、入ってないもの。という全くイメージ内容が異なる、全体的に統一感のない商品を発送され、キャンセルさせて頂きました。一度は作り直しを提案して下さいましたが、誕生日に間に合わず、返金依頼をお願いしました。その際のメールもすぐには見ておらず朝に連絡を取り合って返ってきたのは夕方です。アイシングクッキーを予約する先が見当たらず誕生日当日は飾り付けに予定していましたがなしにするしかありませんので残念と腹立たしさしかありません。一生忘れない最悪な出来事になりました。

ytmt

2022/02/18 04:24:07

この度は、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お返事に関しましては、朝にお客様のメールを拝見し、一刻も早くお作りして本日中に発送出来るようにと気が先走り言葉足りずになってしまいお客様のお気持ちを大変不愉快にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。毎日お返事と作業、店舗にも立ち営業を行い当日は、アイシングスクールのレッスン中という事も重なり日中はどうしてもお返事が出来ない状況でございました。申し訳ございません。そんな中、どうにか商品が出来上がり、梱包作業へ移り当日中の発送が間に合い到着も予定通り行えると思った矢先の返金ご希望で、深くお詫び致しましても決してお許し頂けず、こちらと致しましても手の尽くしようがございませんでした。大切な記念日と数多くある中お選び頂いたにも関わらずこのような事となってしまい本当に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。ご返金に関しましては、手続きが終わりましたら再度ご連絡差し上げます。この度は、ご迷惑と気分を害してしまい深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。