返金・交換について

ご覧いただきありがとうございます。 ⚠️作品を箱から開封する前から動画撮影をしていただければ初期破損などの対応がスムーズにできますので、お手数ですが心配な方は一番外側の包み紙から開封動画を撮影していただきますようお願いいたします。 (開封動画は何も問題が発生しなければ削除していただいて構いません。) 〈返金・交換について〉 ・注文と違う作品が届いた場合や作品の不足、初期破損などがあった場合は商品御到着後3日以内 また初期不良は使い始めた際ですがこちらからだといつ頃から使用しているか分からないため届いたら必ず一度確認し、使用してみて1週間以内にご連絡ください。 ご相談後、返金・交換などの対応をさせていただきます。 ・初期破損 作品が届いた時既に壊れていた場合 ・初期不良 "1度しか使っていないのに壊れた"触っただけで壊れた"1週間以内に壊れた"などの場合 ※初期破損の場合は作品の入っている透明の袋から出さずに壊れている状態を写真に撮っておいていただけますようお願い致します。 ❖サイズやイメージが思っていたものと違う、やっぱりいらない、紛失した、踏んで壊れたなどのお客様都合による返品は一切承っておりません。 また長期ご不在のご購入での紛失や、雨で発送中に封筒や箱が濡れていた、故意に壊したなどの場合も返金・交換の対応は出来ませんのでご注意ください。 「購入された作品不足していた場合」 ・届いた作品のお写真を見せていただき、足りない作品が確認でき次第すぐにこちらから不足していた作品を発送させていただきます。 「交換」 〇初期破損・初期不良、違う作品が届いた場合に対応致します。 (初期破損・初期不良の場合)写真で状態を確認させていただいた後、返品をしていただき、新しい作品を発送させていただきます。 (違う作品が届いた場合)返品をしていただき、ご購入いただいた作品を発送させていただきます。 ※レジン作品の場合模様や色の入り方などが多少異なる場合がございます。予めご了承ください。 ◇お手数ですが返送料は1度ご負担いただき交換の際に切手にてお返し致します。(その他の方法が良い方は1度ご相談ください。できる限りの対応をさせていただきます。) 「返金」 〇初期破損・初期不良の場合にのみ対応致します。 写真で状態を確認させていただいた後、返品をしていただき、作品代・送料・返送料をお振込みさせていただきます。 ※お手数ですが返送料は1度ご負担いただき作品代・送料と共に振り込ませていただきます。 ◇銀行の口座をお教えしたくない方はPayPayや異世幻影店でのクーポンなどでの対応でよろしければそちらで返金致します。(その他にご希望がありましたらご相談ください。) ⚠️返金・交換は作品を返品していただいた後の対応になります。作品をわざと壊して返金や新品をを要求されることがないようこのような対応になります。ご協力いただければ幸いです。